NBC transformeert gastenervaring

"Voordat we de REFILL+ hadden, gebruikten we veel flessen. Nu kunnen gasten hun eigen flessen meenemen om bij te vullen, of de hele dag door een glas gebruiken, en ze vinden het heerlijk om hun eigen smaken te kiezen."

- Desiree Mulders, Floor Manager bij NBC Congrescentrum

PIONIERS

NBC Congrescentrum is een full-service evenementenlocatie in de buurt van Utrecht, in Nederland. Er werken 160 mensen die klanten en gasten het hele jaar door dagelijks van dienst zijn. Het renovatieproject van het gebouw in 2024 introduceerde nieuwe zalen, interieurdesign, ultramoderne technologie en de grootste projectieset van Nederland.

VERFIJND ONTWERP

We spraken met Desiree Mulders, Floor Manager bij NBC Congrescentrum. Desiree vertelde ons dat de look en feel van de REFILL+ het eerste was dat opviel voor het NBC-team. Nadat ze onlangs een groot renovatieproject hadden afgerond, waarbij ook het interieur werd opgewaardeerd, was het voor hen een topprioriteit om een watersysteem te vinden dat er net zo verfijnd en hoogwaardig uitzag als de rest van het gebouw. Niet alleen dat, maar het systeem moest ook passen in de bestaande koffiehoeken en overeenkomen met het hoogwaardige ontwerp van hun koffiemachines.

HET VERBETEREN VAN DE GASTERVARING

Ze wilden ook iets dat makkelijk te gebruiken en praktisch is. De interface van de REFILL+ zorgde ervoor dat gasten zonder problemen een drankje naar keuze konden inschenken. Mensen kunnen hun eigen flessen meenemen om te gebruiken en bij te vullen, of gewoon de hele dag door een glas gebruiken. Hoe dan ook, de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende smaken en om bruisend of niet bruisend water te selecteren zorgde voor een groot voordeel voor de gastervaring.

"Het is heel praktisch en makkelijk te gebruiken." - Desiree Mulders, Floor Manager bij NBC Congrescentrum

DUURZAMER; MINDER AFVAL

Vóór Aqublu was de enige oplossing voor water flessen, wat betekende dat Desiree en haar team elke dag veel flessen moesten verwerken. Bij het opruimen na een evenement waren de meeste flessen niet eens leeg, maar moesten ze worden weggegooid. De hoeveelheid ruimte en mankracht die nodig was om dit systeem te onderhouden was onhoudbaar. Nu met de REFILL+, zegt Desiree, "Ik zet de machine 's ochtends letterlijk aan, zet wat glazen neer en hij is de hele dag klaar voor gebruik."

Desiree deelde ook mee dat ze niet zou aarzelen om de Aquablu REFILL+ aan te bevelen als ze ergens anders zou werken. Het heeft een aantal obstakels uit haar baan gehaald, is een duurzame oplossing voor de lange termijn en zorgt voor een nog aangenamere gastervaring.